FAQ

Q?

La mia prenotazione è stata confermata?

A.

La prenotazione è confermata dal momento della ricezione del Voucher via email.

Q?

Entro quanto tempo prima posso prenotare il Servizio?

A.

Non ci sono limiti. Il nostro sistema ti consente di prenotare fino a 24H prima. Per le prenotazioni last minut contattare nostro Call center al numero (0039)06.92947201.

Q?

Qual è la differenza tra un trasferimento condiviso e privato?

A.

I trasferimenti condivisi vengono effettuati con altri passeggeri che si spostano sulla stessa rotta. Il servizio privato è solo per te senza altri passeggeri inclusi. Entrambi i servizi sono da porta a porta da / per l'aeroporto, stazione ferroviaria o porto di crociera.

Q?

Come posso trovare il mio autista in aeroporto o al porto?

A.

In Aeroporto: il nostro autista Vi aspetterà con un cartello con il Vostro nome nella sala arrivi dopo area ritirato bagagli.

Al Porto: il nostro autista Vi aspetterà con un cartello con il Vostro nome all' uscita della nave dopo area ritirato bagagli.

Q?

Quali sono i tempi di attesa all’aeroporto dopo l’atterraggio del volo ?

A.

I nostri autisti aspetteranno fino ad un massimo di 1 ora dopo l'atterraggio del volo.

Q?

Qual’è l’orario consigliato del pick up in partenza per l’aeroporto?

A.

Per i trasferimenti dal porto all'aeroporto FCO, è consigliato prenotare 3 ore  e 30 minuti prima la partenza del volo, mentre da Roma per l'aeroporto FCO è consigliato almeno 3 ore prima

Q?

Il mio autista parla inglese?

A.

Molti Nostri autisti parlano inglese di base. Se però avete bisogno di un autista che parla molto bene inglese , specificatelo in anticipo e cercheremo di fornirvelo con un costo aggiuntivo.

Q?

Sono accettati bagagli fuori misura?

A.

Si, è necessario specificarlo al momento della prenotazione.

Q?

Quali tipi di veicoli / autobus utilizzate?

A.

Usiamo Audi A6, BMW 530, Mercedes classe E, Mercedes classe S di lusso, minivan Mercedes Vito o Viano, minivan Opel, minivan Ford, minivan Renault.

Q?

I bambini pagano?

A.

Sì, pagano per tutti i posti occupati. Viaggia gratuitamente se tieni i tuoi figli sulle ginocchia o sulle braccia. Se necessitate del seggiolino per bambini dovrete specificarlo al momento della prenotazione; il servizio è a pagamento.

 

Q?

Sono accettati gli animali domestici?

A.

Si, purchè muniti di trasportino.

 

Q?

Quanto in anticipo posso cancellare la mia prenotazione?

A.

Entro le 24H prima della data del servizio tramite email bcsgrouprome@gmail.com, senza alcun addebito.

Q?

Le tasse sono incluse nel prezzo ?

A.

Tutti i prezzi sono esclusa IVA 10%.